Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Poland Peripherals.

Administratorem danych osobowych jest:

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
• Dane adresowe: adres zamieszkania, adres dostawy
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, system operacyjny
• Dane behawioralne: sposób korzystania ze strony internetowej
• Dane transakcyjne: historia zamówień, preferencje zakupowe

3. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub działania podejmowane na żądanie osoby przed zawarciem umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

4.1. Świadczenie usług

• Realizacja zamówień i dostawa produktów
• Obsługa klienta i wsparcie techniczne
• Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów
• Prowadzenie rachunkowości

4.2. Marketing

• Wysyłanie newslettera (za zgodą)
• Informowanie o promocjach i nowościach
• Personalizacja oferty
• Analiza zachowań użytkowników

4.3. Prawnie uzasadniony interes

• Zabezpieczenie przed nadużyciami
• Dochodzenie roszczeń
• Analiza statystyczna
• Rozwój usług

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Realizacja umowy: do czasu zakończenia umowy i wygaśnięcia roszczeń
• Newsletter: do czasu wycofania zgody lub zakończenia działalności
• Księgowość: 5 lat od końca roku podatkowego
• Reklamacje: 2 lata od daty złożenia reklamacji
• Marketing: 3 lata od ostatniej aktywności

6. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

• Dostawcom usług: kurierzy, operatorzy płatności, dostawcy usług IT
• Organom publicznym: w przypadkach przewidzianych prawem
• Partnerom biznesowym: za zgodą użytkownika

Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu są związane umowami zapewniającymi odpowiedni poziom ochrony danych.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane przetwarzamy, ma prawo do:

• Dostępu do danych - otrzymania informacji o przetwarzanych danych
• Sprostowania danych - poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Usunięcia danych - żądania usunięcia danych w określonych przypadkach
• Ograniczenia przetwarzania - ograniczenia sposobu przetwarzania danych
• Przenoszenia danych - otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie
• Sprzeciwu - wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Cofnięcia zgody - w przypadku przetwarzania na podstawie zgody

8. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
• Dostosowania treści do preferencji użytkownika
• Prowadzenia statystyk odwiedzin
• Wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.

9. Bezpieczeństwo danych

Zastosowaliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrola dostępu do danych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Regularne audyty bezpieczeństwa

10. Dane nieletnich

Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej tego wieku. W przypadku stwierdzenia takiej sytuacji, dane zostaną niezwłocznie usunięte.

11. Przekazywanie danych do krajów trzecich

Dane osobowe mogą być przekazywane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego wyłącznie:

• Do krajów zapewniających odpowiedni poziom ochrony
• Na podstawie standardowych klauzul umownych
• Za zgodą osoby, której dane dotyczą

12. Naruszenia ochrony danych

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych:

• Niezwłocznie powiadomimy organ nadzorczy
• Poinformujemy osoby, których dane dotyczą (jeśli jest to wymagane)
• Podejmiemy działania mające na celu zminimalizowanie skutków

13. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez:

• Publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej
• Przesłanie informacji na adres e-mail (w przypadku istotnych zmian)
• Powiadomienie podczas następnego logowania

14. Kontakt

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można się z nami skontaktować:

15. Skarga do organu nadzorczego

Każda osoba, której dane osobowe są przetwarzane, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: